Según explica uno de los hijos de las víctimas, todo comenzó cuando los padres decidieron cambiarse a otra compañía tras múltiples problemas con el servicio de Orange. Sin embargo, en lugar de procesar la baja de forma adecuada, Orange comenzó a llamar diariamente a los ancianos con el propósito de cobrar un servicio que ya no estaban recibiendo. Lo que es peor, los llamados incluían amenazas y tonos de voz agresivos, lo que convirtió la situación en una auténtica pesadilla para los afectados.
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etiquetas: orange , persona mayor , trato denigrante , guardia civil 
Claro, lo que pasa es que con esa forma de trabajar no sólo a ti te sacaron 100€. También le habrán sacado 100€ a miles de personas más. O sea que lo que perdieron contigo seguramente es menos de lo que han ganado.
Recuerda que para una empresa todo son sumas y restas. No importa lo que pierdan mientras ganen más que lo que perdieron. A demás, debes recordar que no son sumas y restas totales. Son sumas y restas durante el año actual. Si la pérdida viene en el periodo posterior, en el actual sólo suman las ganancias y por lo tanto quien dio la orden de trabajar de es forma recibe una jugosa prima junto con su sueldo.
hace poco estuve a punto de metérsela doblada, estaban buscando sitios para colocar una antena, y el edificio de mi empresa es el más alto de la zona, y no es de viviendas ( que es lo que hay alrededor), que normalmente son mas reacios a colocar antenas. a mi sinceramente no me interesaba mucho y si ellos ponían condiciones… » ver todo el comentario
Hay operadores/as que se ceban con los mayores. Con mis padres tuvimos jaleo, hasta que un día cogí yo la llamada.
Reclamar a un anciano vulnerable, o a cualquier ciudadano mediante metodos agresivos es cuanto menos una mala praxis, y un delito punible a mayores.
Es el servicio de atención a la empresa de Orange que promociona este tipo de acciones que hace que la gente pierda los nervios y pase de llamar de nuevo para no tener que tratar de nuevo con estos teleoperadores.
Sin embargo, en lugar de procesar la baja de forma adecuada, Orange comenzó a llamar diariamente a los ancianos con el propósito de cobrar un servicio que ya no estaban recibiendo.
¿Y por qué no completaron la baja? ¿Qué estaba pasando ahí? ¿Había permanencia? ¿Qué clase de contrato tenía? ¿A qué había que hacer la baja?
He escuchado demasiadas historias de "me pasé horas y días llamando para que… » ver todo el comentario