El centro de gestión de emergencias de SOS Navarra 112 ha recibido aviso del siniestro a las 18:02 horas de la tarde del lunes y ha movilizado al lugar de los hechos a efectivos de bomberos del parque de Cordovilla; siete ambulancias, dos de ellas de soporte vital avanzado (medicalizadas), una de soporte vital avanzado enfermerizada y cuatro de soporte vital básico, psicólogos del departamento de Salud así como efectivos de la Policía Local, de la Guardia Civil y de la Policía Foral.