Hola. Soy Rubén Sánchez, portavoz de FACUA y autor de #Timocracia. Pregúntame

#1 el_de_la_silla_de_tijera *

Hola Rubén. Gracias por participar. Tres preguntas.

1) ¿Qué tal es vuestra relación con la OCU? Quiero decir, entiendo que no os veréis como rivales sino complementarias. ¿Realizáis trabajos juntos? ¿Compartís información (como "colegas")?
2) Vi que te suspendieron la cuenta en Twitter y que hubo mucho revuelo contra ti. Has aparecido muchas veces en medios criticando a grandes empresas por sus prácticas para con el consumidor, ¿te consideras la cabeza de turco de la caza de brujas de grandes y medianas empresas con prácticas dudosas? ¿Callar al mensajero?
3) Si tuvieras que hacer un "top 5" de empresas (o sectores) abusivos para con el consumidor, ¿cuáles serían?.

35 281

#107 rubensanchez.tw

Personalmente, tengo una muy buena relación con Enrique García y con Nino Joya, que lamentablemente ya no está en la OCU (ellos se lo pierden). Con su portavoz, Illeana, me llevo muy bien, aunque todavía soy incapaz de escribir ni pronunciar su apellido.

La relación de FACUA con OCU es otra cosa. Parece que a sus responsables no les caemos demasiado bien. Ellos sabrán... FACUA.org/7058

Me suspendieron la cuenta de Twitter (y me la tuvieron que restablecer en 24 horas dado el revuelo mediático que provocamos) como a tanta gente: de forma ilegal, atentando contra la libertad de expresión e información. Te recomiendo que eches un vistazo a FACUA.org/SiTeCensuraTwitter.

Evidentemente, si eres el portavoz de una organización dedicada a denunciar fraudes y defender los derechos de los consumidores, es difícil que los directivos de Movistar, Vodafone, Santander, Iberdrola o Endesa tengan una foto tuya pegada en el frigorífico (salvo que haya una diana pintada en tu cara). Afortunadamente, hace ya muchos años que ninguna empresa hace el ridículo intentando comprarnos.

Las cinco que he mencionado antes pueden ser un buen top 5.

11 108

#56 JanSmite

Hola, Rubén, gracias por participar.

Dos preguntas, al hilo del tema de las empresas más "abusadoras":

-¿En qué quedó lo de la obligatoriedad de tener un número gratuito para atención al cliente, en vez de uno de pago (902)?
-¿Puede una compañía meterte en el RAI o cualquier otra "lista de morosos" por un recibo abusivo y en disputa, perjudicando tus posibilidades de conseguir un crédito? ¿Que credibilidad dan los bancos a esas reclamaciones, sobre todo, de las… » ver todo el comentario

10 74

#59 opinator87

Creo que el "mito" es cierto:
Yo conozco a uno que trabaja en banca y dice que figurar en "listas de morosos" tipo ASNEF y similares influye a la hora de que el banco evalue tu solvencia y por tanto te pueden negar un crédito.
Ahora bien, esta misma persona me dijo que la mayoría de personas que están en esas listas son por Telefónica o similar o tienen impagos por valor de 20 euros o menos (a veces inflado por los "intereses de demora").
En estos casos… » ver todo el comentario

3 29

#71 JanSmite

Sí, eso es lo que yo he oído. Mi pregunta va también, y casi más, por el hecho de que una compañía pueda meterte en un listado de morosos por un recibo en disputa, es decir, la compañía lo reclama y el cliente, siguiendo los pasos legales adecuados, lo pone en disputa: la compañía te pone en el ASNEF/RAI/etc. sin esperar a la resolución del conflicto. Es decir, tienen la sartén por el mango.

0 10

#53 opinator87 *

No sé cómo será la relación de FACUA con OCU, pero sí puedo hablar de la relación de OCU con FACUA.
Soy asociado de FACUA y una vez me llamó al teléfono un "comercial" de OCU (¿hola, LOPD?) para "convencerme" de que me hiciese socio. Al explicarles que ya soy de FACUA me comentan que FACUA no es una auténtica asociación de consumidores sino una empresa con ánimo de lucro y que no debo ser de FACUA, bla bla bla...

Ignoro si esta es la "posición oficial" de OCU respecto a FACUA o la opinión personal de la persona con la que hablé (y que decía hablar en nombre de OCU), pero en todo caso me pareció llamativo.

2 29

#85 Cart

La persona que te habló no tenía ni puta idea.
Facua es una asociación de consumidores real. Como tal puede optar (y lo hace) a subvenciones. Cuando se puso a denunciar recortes, parece ser que recibieron amenazas de que eso no era el objetivo de una asociación de consumidores y que si seguían haciéndolo pererían la categoría y las subvenciones.
OCU es una empresa privada, pero un tipo especial, ( OSAL , Organización sin Ánimo de Lucro) que solo se puede usar para fines de interés general y no puede repartir beneficios; si no que debe volver a usarlos en la misma empresa e invertirlos en ese "interés general" que diga perseguir . No recibe subvenciones.

Así que es justo al revés de lo que te dijo el fulano ese.

0 11

#62 UD_Las_Palmas

jajaja, FACUA = empresa con animos de lucro... vale, acaso la OCU no se lucra? no cobra una subscripcion? yo le hubiera contestado eso...

ademas, estube con ellos y FACUA es mas completa a dia de hoy.

0 6

#30 LuisPas

el top 5 creo que sale todos los años en los premios que dan a la peor empresa y creo recordar que las telefonicas estaban siempre ahi

1 16

#2 --150853--

» ver comentario

#60 UD_Las_Palmas

No lo se ya que no lo he visto, pero ya te contesto yo... SI, todos aquellos que jodan el negocio hay que darle leña...

0 6

#3 SoryRules *

Hola Rubén. Una organización como la vuestra que ataca a otras empresas e incluso al Gobierno puede levantar suspicacias sobre quien hay detrás de dicha organización. Así que mi pregunta es, ¿cómo os financiáis? ¿Recibís apoyo institucional o de alguna otra organización?

Gracias.

32 246

#108 rubensanchez.tw

Nuestras cuentas son públicas y desde el año pasado las colgamos en nuestra web. FACUA.org/memoria2014.

Nos financian una parte de nuestros socios, lo que llamamos "socios de pleno derecho", que aportan una pequeña cuota cada año (la de 2016 será de 59 euros). Pero cualquier ciudadano puede ser socio de FACUA sin abonar nada si no quiere o puede. entraen.FACUA.org.

Por supuesto, recibimos subvenciones públicas. Pocas, pero no las rechazamos. Impulsar que los consumidores nos organicemos es una obligación que tienen los gobiernos. Ojalá recibieramos tanto dinero como muchas empresas, patronales empresariales o fundaciones dedicadas a criticar que existan subvenciones, como FAES.

6 61

#61 UD_Las_Palmas

Cuotas como la mia...

2 14

#4 powernergia *

Hola Ruben, gracias por participar.

A pesar de la caida del IPC vemos que los precios de los alimentos básicos (aceite, patatas, huevos y cebollas por ejemplo), no paran de subir.
¿Crees que el IPC refleja realmente los precios que afectan a la mayoría de la gente?.

Patatas, huevos, aceite... ¿Con cebolla o sin cebolla?

58 485

#105 rubensanchez.tw

¡Hola a todos! Ningún método para calcular la subida global del coste de la vida será nunca perfecto. Pero lo cierto es que en más de una ocasión hemos visto cómo los gobiernos alteraban la forma de calcular el Índice de Precios al Consumo para disimular la inflación. En la etapa de Aznar, regalamos decenas de miles de millones de euros a las eléctricas para compensarles por sus supuestos costes de transición a la (inexistente) competencia y el Gobierno les impuso a cambio que no subieran las tarifas durante una temporada, con el único objeto, además de jugar al populismo y hacernos creer que la liberalización iba a ser maravillosa, de contener el IPC. En esa época teníamos que cumplir una serie de requisitos para entrar en el euro y se falseó la subida de la inflación.

Cuando haces una tortilla sin cebolla, las patatas sufren y se nota en el sabor.

13 132

#106 powernergia

Todo llega:

1 17

#47 sagnus

Que sutil, pero la legendaria pregunta la has metido por lo bajini, cabrón

8 73

#54 Wayfarer

Llegas tarde, el tema ya lo ha sacado

1 23

#72 jrmagus *

Eso me pasa por buscar "tortilla" y no "cebolla" en los comentarios.

3 38

#6 smilo

1 14

#75 myself_83

Go to La pregunta está. Sutil pero está

0 9

#104 silvano

¿Y las respuestas donde están?

0 7

#63 UD_Las_Palmas

con perejil

0 6

#5 Shadowman

Hola Rubén, muchas gracias por participar.

Una pregunta: quien más quien menos ha pasado por la situación de encontrarse frente a un abuso como consumidor; por ejemplo, con servicios que se le añaden sin haber sido pedidos, cargos en el banco con renovaciones que no se han solicitado, etc.

En los casos de abuso en un establecimiento se recurre a las hojas de reclamaciones, ¿cómo se actúa en estas situaciones?

Gracias

5 47

#118 rubensanchez.tw

En este enlace tienes, de forma resumida, cómo actuar FACUA.org/comoreclamar

0 11

#7 angelitoMagno

Buenos días, Rubén. Viviendo como vivimos en una economía de mercado, ¿quién tiene más responsabilidad de los abusos empresariales? ¿El estado por no regular o los consumidores por no exigir?

11 111

#112 rubensanchez.tw

Vivimos en una timocracia, en la que el poder lo ostentan las grandes corporaciones y los millonarios que las dirigen, al tiempo que manejan como marionetas a muchos políticos, a los que financian para que lleguen a gobernar o prometen lujosas puertas giratorias cuando lo dejen. También hay políticos que no se venden, por supuesto, y estoy convencido de que son la mayoría, pero o son unos cobardes incapaces de enfrentarse al poder de los lobbies empresariales o no tienen la talla política necesaria para trabajar por el bien común. Hay muchas normas que protegen los derechos de los consumidores; el problema es que no tenemos gobiernos, ni políticos al frente, que las hagan cumplir e impongan a las empresas que cometen fraudes multas proporcionales a su gravedad.

6 76

#8 Sweetcidia

Mierda, llego tarde al con cebolla o sin cebolla. ¿Colacao o Nesquik?
Mi pregunta es la siguiente: Al registrarte en una web, ¿es lícito que haya páginas en las que la renovación (de pago) automática (o suscripción) está activada por defecto en tu perfil?
Muchas gracias.

4 35

#165 rubensanchez.tw

Paladín

1 18

#9 avpag

Hola buenas!
directo al grano
¿Porqué en españa el consumidor está más desprotegido que en la mayoría de países desarrollados?

Escándalos como el de la talidomida y las pequeñas estafas de las grandes compañías petroleras, elécticas y de telecomunicaciones siempre quedan impunes, prescriben o las multas son tan ridículas que sigue compensando delinquir. En EEUU por ejemplo nunca pasaría esto. ¿tenemos una legislación de pandereta?

9 79

#10 --254872-- *

¿Qué podemos hacer cuando quieres llamar a una empresa y no se facilitan los teléfonos de contacto "normales"?
_{(Me refiero cuando solo aparecen 902 como teléfono de atención al cliente)}

15 128

#111 rubensanchez.tw

Lamentablemente, ningún gobierno ha tomado aún medidas para acabar con el fraude de los 902. Y digo fraude porque muchas empresas utilizan esas líneas de atención al cliente para ganar dinero con cada minuto de conversación, algo que es totalmente ilegal. Desde FACUA hemos denunciado a empresas de telecomunicaciones que venden este tipo de líneas con fines lucrativos, pero nadie hace nada. Se supone que en breve se aprobará una norma que obligará a las telecos a tarificar por las llamadas a los 902 el mismo importe que por una llamada a un número "normal", pero no sé si saldrá antes de que finalice la legislatura o acabará en un cajón.

3 41

#32 pinger

wiki.nmn900.net/

4 39

#67 --254872-- *

Hola, yo he tenido ibertex en un 286, el tema de ofimática, buscar por la internet, y el correo electrónico lo domino bastante.
nm900 lo conocemos todos, así que SUPONGO QUE SABRÁS que hay teléfonos 902 que no aparecen allí.

1 17

#11 angelitoMagno

Veo que en la foto sales con una furgoneta Volkswagen. ¿Hay alguna demanda colectiva en marcha contra ellos?

8 91

#113 rubensanchez.tw

FACUA ha creado una plataforma nacional de afectados por el macrofraude de Volkswagen y ya cuenta con más de 34.000 miembros (si tienes un Seat, Skoda, Audi o Volkswagen con el motor trucado puedes unirte en FACUA.org/volkswagen). Ya hemos denunciado a las filiales de la empresa en España ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia y ante las autoridades de protección al consumidor de las diecisiete comunidades autónomas. Les reclamamos que abran investigaciones y sancionen a la empresa, al tiempo que garanticen que el fabricante arregla los vehículos sin provocar que pierdan potencia o aumente su consumo en combustible. Lamentablemente, no tenemos muchas esperanzas de que las autoridades competentes hagan su trabajo (hace unos días nos llamaron desde la administración de Consumo de Canarias para decirnos que dónde íbamos poniendo denuncias, que ese era un tema de EEUU). Así que nos descartamos acabar en los tribunales, pero todo a su debido tiempo, porque antes es necesario recopilar información suficiente para hacer las cosas bien. Cuando actuamos, lo hacemos con rigurosidad; no nos gusta vender humo.

5 67

#12 angelitoMagno

¿Qué paso al final con esto? twitter.com/facua/status/231800687477026816
El Gobierno amenaza a FACUA con quitarle los derechos legales q implica ser una asociación de consumidores si sigue denunciando los recortes

¿Dejó de haber presiones de un día para otro? De hecho, ¿cómo fueron las amenazas? ¿Os llamó alguien del gobierno para deciros que os iban a quitar la situación legal de asociación de consumidores?

36 274

#14 SrImportante *

Hola Rubén! En tu libro de #Timocracia recoges el timo de cómo hacer FACTURAS FALSAS y como recibir a cambio comisiones ilegales via UGT-A con ellas?

Gracias

www.teinteresa.es/espana/UGT-Andalucia-presento-portavoz-FACUA_0_10384

20 145

#110 rubensanchez.tw

Esa pregunta me mola mucho, porque a menudo me la hacen en Twitter. En 2013, el diario El Mundo publicó que años atrás hice trabajos para UGT-Andalucía desde la agencia de comunicación tuve durante un tiempo (además de trabajar en FACUA, desde los 18 años también he trabajado escribiendo como freelance en varios diarios y revistas, he sido tertuliano... y cuando era adolescente trabajé de vigilante en un colegio).

En 2013, el diario El Mundo publicó que UGT-Andalucía utilizó irregularmente algunas de las facturas que emití al sindicato por los trabajos que les realicé para justificar subvenciones otorgadas por la Junta de Andalucía. El periódico no dijo en ningún momento que yo hubiera cometido ninguna irregularidad, pero un señor llamado Luis Pineda, que en los años 80 lideraba una banda terrorista de ultraderecha y que después montó un negocio jurídico y editoral financiado por la banca que se hace pasar por asociación de consumidores llamado Ausbanc cogió la noticia e inventó que yo emitía facturas falsas. La factura que reprodujo El Mundo no incluía mi DNI, lo que según Pineda era la prueba palpable e incuestionable de que yo incurría en fraude fiscal, era un ladrón, un corrupto y mi sangre contiene el virus que provocará el apocalipsis zombie. La cosa es que mi DNI no aparecía en la factura que publicó el periódico porque el periodista lo borró, por política de protección de datos.

A partir de ahí, el señor de Ausbanc montó una campaña de difamación contra mí y contra FACUA que incluyó desde la publicación de más de 600 tuits desde su cuenta (sí, está pelín obsesionado conmigo) hasta la contratación de una campaña publicitaria en Sevilla (donde vivo), Málaga (donde antes vivía la que ahora es mi esposa) y Jaén (donde hay muy buen aceite de oliva) mediante la que llenó las calles de carteles con mi cara, distorsionada (me parecía bastante a Khal Drogo) presentándome como un delincuente buscado por la policía, pasando por decenas de… » ver todo el comentario

27 238

#109 rubensanchez.tw *

Esa pregunta me mola mucho, porque a menudo me la hacen en Twitter. En 2013, el diario El Mundo publicó que años atrás hice trabajos para UGT-Andalucía desde la agencia de comunicación tuve durante un tiempo (además de trabajar en FACUA, desde los 18 años también he trabajado escribiendo como freelance en varios diarios y revistas, he sido tertuliano... y cuando era adolescente trabajé de vigilante en un colegio).

Ahora te cuento.

0 11

#103 SrImportante

3 24

#15 anxosan

Constantemente se ven abusos por parte de empresas soportando así comisiones, cobros por nada y cosas similares (a las que son muy aficionados empresas energéticas, telefónicas, bancos, etc.). Sin embargo muchas veces esos abusos son en cuantías pequeñas para que a una persona le compense reclamar ante un juzgado, y aunque cuando lo hace los juzgados le dan la razón al reclamante, no imponen que el castigo sea extensible a todos los demás perjudicados, y ese "castigo" no suele ir más… » ver todo el comentario

4 49

#117 rubensanchez.tw

Una de las propuestas que vamos a trasladar a los partidos políticos que concurrirán a las próximas elecciones generales es que la ley de defensa de los consumidores cambie para incluir algo que no existe en España: el derecho a ser indemnizado automáticamente cuando eres víctima de un fraude, un incumplimiento de contrato, una publicidad engañosa, un alta fraudulenta en un servicio...

Y también seguiremos reclamando que la ley endurezca la cuantía de las sanciones por los fraudes masivos, aunque en esa cuestión es aún más prioritario que empiecen a "nacer" políticos con voluntad de luchar contra esos fraudes, de actuar con contundencia contra las empresas que nos timan.

4 53

#131 anxosan

¿Ves posibilidades de conseguirlo? ¿Algún partido se ha mostrado sinceramente interesado en vuestras propuestas?

0 14

#17 ipanies

Hola Rubén, ¿cual ha sido la amenaza mas surrealista que tu o tu organización habéis recibido? ¿surtió efecto

?

4 42

#120 rubensanchez.tw

Ryanair nos llevó a los tribunales, dos veces, por decir públicamente que cometía fraudes masivos y se reía de los consumidores. Perdió, obviamente.

Luego hubo un tipo que publicó un reportaje contando que mi cuenta de Twitter es una herramienta al servicio de Hollywood. www.noticiascrudas.com/ausbanc-advierte-de-que-el-twitter-del-portavoz

4 53

#19 --194815--

¿Por qué denunciasteis a ADICAE? ¿No es cierto que velan por los derechos de los consumidores o sólo están ahí para pillar subvenciones?

1 28

#166 rubensanchez.tw

No recuerdo ninguna denuncia de FACUA contra Adicae. ¿Estás seguro de ello?

0 12

#21 --194815--

¿Estás a favor de las macrocausas? ¿Qué le decíais a los afectados por clausulas suelo?
¿Cuánto tardáis en presentar las demandas?

1 28

#22 Murray_Rothbard

Hola Rubén.

¿Por qué los ciudadanos estamos obligados a subvencionar todo tipo de organizaciones, empresas o sindicatos aunque no queramos, como es el caso de tu organización? ¿No podéis mantener vuestras asociaciones con dinero de los afiliados? Gracias.

Aquí el enlace: www.abc.es/20120806/sociedad/abci-facua-arrodillamos-201208061819.html

15 96

#114 rubensanchez.tw

Tu tesis coincide con la de José María Aznar, cuya fundación, FAES, recibe millones en subvenciones. No, los movimientos sociales debemos recibir dinero público porque lo utilizamos para revertirlo a la sociedad. Si recibimos dinero para desarrollar una campaña con la que denunciamos un fraude masivo, ayudamos a la gente a recuperar su dinero o a que no caiga en esa trampa, al tiempo que contribuimos a que las administraciones impongan multas cuya cuantía (si las aplicasen) podría ser 1.000 veces superior al del importe de la subvención.

Otra cosa es que a las organizaciónes (y empresas) que reciben subvenciones públicas hay que controlarlas, auditarlas, y garantizar que usan el dinero como corresponde.

6 61

#160 pinkix

No se debería financiar con dinero público ni partidos, ni sindicatos, ni fundaciones (ej. FAES), ni tampoco asociaciones de consumidores. Más que nada por independencia de las mismas y porque al final no sabremos si están para favorecer a sus afiliados/socios o a quien le proporciona el dinero. Por no hablar de los chiringuitos varios caza-subvenciones montados en torno a partidos, sindicatos, etc.

0 9

#45 TSDgeos

Porque el gobierno "delega" (o directamente no hace) su trabajo de proteger a los ciudadanos

5 15

#26 --194815--

es una asociación de consumidores (no es una organización ni un sindicato) y está ampara por la Constitución Española en la protección de los consumidores y usuarios. Eso sí, pillan subvenciones del Estado, de la Comunidad Autónoma y de la Unión Europea. Tienen mucho morro.

2 14

#149 --484131--

Tu tesis coincide con la de Aznar... la has pifiado. Ahora ya sé lo que vende.

0 6

#23 Relator

Hola Rubén, hace poco contacté contigo por Twitter y me comentaste sobre la recomendación/obligación del uso de precios con IVA en productos digitales. Y fue algo que hicimos a pies juntillas.

Sin embargo con los meses hemos comprobado que la competencia sigue sin hacerlo y no solo eso, el mostrarlos directamente con IVA además de haber reducido las ventas (por parecer más caros que el resto) ha dado en casuales un tanto difíciles de sortear, como por ejemplo con clientes internacionales,… » ver todo el comentario

7 72

#151 Relator

Gracias por tu opinión () lo tendré en cuenta.

Un saludo.

1 -2

#24 --193912--

www.youtube.com/watch?v=VjNVVQbYQwM

Me encanta

5 73

#122 rubensanchez.tw

Nunca más me llamaron

4 49

#25 Bernard

Hola Rubén.

Por qué ir a Facua cuando existen alternativas (sin coste) como la OMIC o las juntas arbitrales de Consumo que son o pueden ser plenamente satisfactorias para el consumidor a la hora de reclamar sus derechos en la gran mayoría de los casos (véase un cargo mal facturado, una baja que no se tramita correctamente, un producto defectuoso o un servicio que no se presta).

Gracias.

6 60

#115 rubensanchez.tw

Nosotros no somos una oficina de tramitación de reclamaciones. Somos mucho más que eso. FACUA es un movimiento ciudadano, que quiere cambiar las cosas, que lucha contra los abusos de empresas y gobiernos. Para tener fuerza, necesitamos contar con mucha gente que se implique. Eso sí, cuando se trata de batallar por resolver los problemas de la gente que se asocia a FACUA para resolver sus problemas, tengo la sensación de que somos un pelín más contundentes que las oficinas públicas de información al consumidor.

1 19

#27 robustiano *

Haces bien en intentar evitar los troleos, Rubén; hay mucho desaprensivo suelto en el menéame éste...

9 72

#116 rubensanchez.tw

Has estado fino. El logotipo del coche que tengo detrás deja muy claro que tengo un Opel Corsa.

3 49

#29 --375920--

¿Lo de atrás no es un Volkswagen?

3 40

#58 JanSmite

No, un Citröen.

2 30

#51 malacaton

Claro, por eso ya no usa el Corsa

1 18

#96 --254872--

Esta lleno de cabrones menéame

4 40

#124 rubensanchez.tw

Ya te gustaría a ti, golosón...

5 62

#84 --475692--

Por favor, hagan más memes.

2 33

#125 rubensanchez.tw

¡Hacedle caso a este señor, por Dios!

4 54

#35 --194815--

¿Se merecen menos apoyos los afectados por Forum y Afinsa? Porque no he visto ningún movimiento de FACUA en tu etapa, y eso que llevas desde los 19.

4 31

#121 rubensanchez.tw

FACUA representa en los tribunales a varios miles de afectados por la estafa de Forum Filatético y Afinsa.

0 11

#36 --194815--

¿6 € por consulta es un precio razonable para alguien que ha sido estafado?

5 50

#98 --484131--

6 65

#119 rubensanchez.tw

Timocracia es gratis. Besis.

3 40

#138 --484131-- *

¡Qué cariñoso! Besis a ti también. (¿cuál era la pregunta?)

Es un fin altruista, la movilización social y el Lobby de consumidores. Claro. Es que es mi primera vez en FACUA.

0 6

#68 kapitolkapitol

yo no lo veo mal la verdad...enc uanto lo cuantificarias tú ? has echado números de como podría salirle de caros a ellos prestar ese servicio ?

0 11

#43 --324102--

Hola, gracias por participar.

Cuál es tu actual compañía de teléfono y cuánto tiempo llevas con ella?
300 timos fue un objetivo a alcanzar o un límite?
Cómo es nuestra situación, en general, con el resto de Europa respecto a las tomaduras de pelo?

3 24

#44 Libertual *

¿Qué derechos tiene una persona que compra un libro o una película si pone que tiene "todos los derechos reservados"?
Se habla mucho de las entidades de gestión de los derechos de autor, pero... ¿Qué se puede hacer para gestionar los derechos de los consumidores en ese sentido?

1 21

#49 Minipunk

Hola Ruben; lo que yo me pregunto es si alguna vez has sentido miedo o has sido amenazado por esas grandes empresas que nos timan.

1 21

#66 bugyer

¿Tienes pensado presentarte a las proximas elecciones generales? ¿Te ha contactado algún partido o candidatura unitaria?

2 25

#126 rubensanchez.tw

No, no voy a presentarme a las próximas elecciones generales. Sí.

2 33

#153 LuisPas

cuenta CUAL!

0 11

#69 --487221-- *

Hola Rubén

1. ¿Podrias enumerar las 3 mayores trampas y/o manipulaciones evitables que se realizan a los españoles?

2. ¿Como evitar esas 3 manipulaciones?

Saludos y gracias por tu tiempo y trabajo

2 32

#73 Fookinhellboy

Sólo decir esto: menos mal que hay gente como Rubén preocupándose de los consumidores.
Muchas gracias. Ya puestos:
¿Cómo influirá el ttip en la legislación comunitaria sobre consumo?¿Cambiarán las cosas con este tratado?

1 21

#142 rubensanchez.tw

Muchas gracias, pero solo soy el portavoz de una organización con un montón de compañeros que se lo curran, y mucho, por defender los derechos de la gente.

El TTIP pretende recortar derechos ciudadanos, acabar de privatizar (expoliar) lo poco público que queda y reducir aún más el papel de los estados. Es lamentable que formaciones como PP, PSOE y Ciudadanos no lo combatan, sino todo lo contrario.

4 51

#79 Alexfighter

Maldito buscador de Firefox: le digo que busque y no entiende que "Patatas, huevos, aceite" = "tortilla". Seguro que hay alguna extensión de Wolfram Alpha para el navegador que lo hubiera entendido.

2 26

#83 --475692--

mañana a la hora indicada en la entradilla.

3 30

#93 pasalacabra

ufff ya ni eso me leo. Mis disculpas jejje

1 15

#86 Cart

Hola Rubén, gracias por prestarte a esto.

¿Qué empresa utilizas para le telefonía móvil? ¿Internet? ¿Telefonía fija? ¿Electricidad? ¿Gas? ¿Cual es tu banco?

Pregunto por estas porque son los sectores que, si no me equivoco, más quejas generan.

¿Intentas ser cliente de empresas que 'se portan bien' con el consumidor, tú que tienes esos datos más a mano?

4 34

#87 Nixitro *

Hola Rubén.

Hace tiempo se enlazó una noticia de la que muchos nos hicimos eco, trataba sobre la condena a Luis Pineda (jefe de Ausbanc) por difamaciones hacia tu persona (www.meneame.net/story/dueno-ausbanc-luis-pineda-condenado-difamar-twit). Una vez pública dicha sentencia Luis Pineda dijo que no twittearía nunca eso (twitter.com/LuisPineda_/status/643353538060513280). ¿Qué ha ocurrido finalmente? Puesto que en su perfil no aparece ninguna publicación de sentencia. En caso de no cumplir sentencia ¿Se tiene pensado actuar sobre ello?.

Un saludo.

3 38

#123 rubensanchez.tw

La Audiencia Provincial de Sevilla ratificó la condena contra el dueño de Ausbanc por difamarme, pero ha presentado un recurso extraordinario de casación ante el Tribunal Supremo, en el que justifica que me llamó golfo y corrupto porque es un patriota (en serio).

6 63

#89 robustiano

¿O, al menos, en Grinder?

1 22

#135 rubensanchez.tw

Lo siento, es que no me ponen los tios. Bueno, Ben Affleck un poquito, pero es que con el disfraz de Daredevil estaba impresionante.

4 56

#91 opinator87

Me temo que esa persona tenía bastante puta idea de lo que decía... y era todo muy malintencionado. En todo caso, yo pensaba que OCU era una asociación igual que FACUA así que más grave aún, porque acusan a otros de lo que son ellos.

Eso mismo les dije yo, porque ellos cobran suscripción (que no incluye asesoramiento jurídico, por cierto, ya que este se paga aparte). La respuesta de ellos es que el dinero que ellos "ganan" se destina a proteger a los consumidores mientras que… » ver todo el comentario

2 23

#127 rubensanchez.tw

Estoy felizmente casado con lo que los frikis llamamos "una auténtica diosa". Así que las redes sociales que uso son Twitter y Facebook.

1 21

#161 --32677--

Pos que lástima hijo mio. Cuando cambies de acera hazme un llama-cuelga!

0 10

#130 rubensanchez.tw

¿Me puedes repetir la pregunta poniendo un ejemplo? Porque no tengo ni la más remota idea de a qué te refieres.

0 11

#132 rubensanchez.tw

Nos hicieron creer que el humo negro era el hermano gemelo de Jacob, pero crecen los rumores de que Volkswagen estaba detrás del tema.

4 56

#133 rubensanchez.tw

El IVA general ya estaba al 18% cuando llegó Rajoy, que lo ha subido injusta e innecesariamente, ya que aumentando los impuestos indirectos no se potencia que aumente el consumo y se reactive la economía, precisamente.

Eliminar el IVA superreducido para que productos de primera necesidad se encarezcan me parece un disparate. ¿Qué tal recuperar el IVA para productos de lujo que existía hace tiempo y aplicárselo a los yates, las joyas...?

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#136 rubensanchez.tw

Sí, hola. Cambio.

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#139 rubensanchez.tw

Si no hubiera enfermedades, no haría falta que existiesen los médicos.

Sí, es verdad que hay gente que paga a ciertos medios de comunicación para que les hagan entrevistas (confío en que en eldiario.es no caen en eso). Pero la verdad es que la única vez que me llamaron de un periódico para ofrecerme una entrevista a cambio de dinero me reí tan fuerte que nadie me lo ha vuelto a plantear nunca más.

Cuando me llamaron de eldiario.es para proponerme participar en este chat y ponerle fecha todavía ni siquiera sabían que el 21 de octubre sacaba mi segundo libro. Pero hace unos días me hicieron una entrevista a propósito de Timocracia (www.eldiario.es/andalucia/entrevista-Ruben-Sanchez-Timocracia_0_440956). Agradezco mucho la difusión que está teniendo en tantos medios de comunicación. Y el trending topic de ayer con #TimocraciaEs fue un regalo maravilloso FACUA.org/9736

La gente necesita dinero para vivir, y si tiene niños, ni te cuento. En las ONGs sin ánimo de lucro hay mucha gente cobrando un sueldo cada mes, pero no creo que debamos censurarlo por ello. Otra cosa es que los dirigentes de ciertas organizaciones ciudadanas se forren con sueldazos, muchas veces procedentes de subvenciones públicas, y encima no den un palo al agua o estén vendidos a oscuros intereses. Yo en FACUA cobro el equivalente a tres salarios mínimos.

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#140 rubensanchez.tw

¿Debería FACUA presentarse a Eurovisión?

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#141 rubensanchez.tw

Una empresa debe actuar con honestidad y no cometer abusos ni con sus trabajadores ni con sus clientes.

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#143 rubensanchez.tw

Está jodido y se pasa el día en el sofá jugando a la Play, así que no paro de llevarle tuppers con macarrones.

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#144 rubensanchez.tw

Ya tengo el título para mi tercer libro

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#145 rubensanchez.tw

Usa FACUA.org/yonosoymoroso

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#146 rubensanchez.tw

Cuando colaboraba en Julia en la Onda, Julia Otero me llamó así un par de veces y uno de los humoristas del programa, David Cervelló, se inventó el personaje. Siempre le he dicho que no entiendo por qué me imita poniendo acento cubano, cuando soy sevillano. Me encanta.

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#152 LuisPas

gracias!

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#147 rubensanchez.tw

Ante todo, muchas gracias. Verás, a mí nunca me había atraído lo más mínimo participar en un partido político y de hecho me he tirado muchos años votando en blanco o nulo. Pablo me pidió que me presentara a las primarias de Podemos a las elecciones europeas y le dije que para defender los derechos ciudadanos me veía más útil en FACUA que como europarlamentario. Pablo volvió a llamarme hace poco para que me incorporara a su candidatura a las primarias con el fin de presentarme a las generales. Le di muchas vueltas. Y aunque la decisión no me resultó fácil, porque confío en Podemos como instrumento de cambio y me atraía la idea de contribuir a ello como diputado, volví a decirle que no.

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#148 rubensanchez.tw

Muchas gracias por vuestras preguntas. Espero que algunas respuestas sean útiles. Pido disculpas por no haber contestado a todos. Seguimos en Twitter (Twitter.com/RubenSanchezTW) y espero que leais Timocracia (Timocracia.com).

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#150 anxosan

Gracias por venir y contestar tanto (muchos no lo han hecho tan bien)

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#154 rubensanchez.tw

Muchas gracias. Te invito a que te unas a FACUA entraen.FACUA.org

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#155 rubensanchez.tw

Podemos

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#159 LuisPas

gracias!

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#156 rubensanchez.tw

Intentamos ser muy rigurosos cuando reivindicamos o denunciamos algo. En ese caso en concreto, le dedicamos horas a revisar la legislación y vimos importantes carencias. De hecho Mercadona modificó el etiquetado de un chocolate que anunciaba como "sin lactosa" y pasó a denominarlo "bajo en lactosa".

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#162 michaelknight

Pues que yo sepa el producto original cumplía la legislación vigente.

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#157 rubensanchez.tw

Y la Agencia Española de Protección de Datos debería tener más medios y ser más eficaz en la lucha contra esos abusos. Pueden denunciarse usando FACUA.org/yonosoymoroso

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#158 rubensanchez.tw

FACUA es una organización política, como todos los movimientos ciudadanos. La política no es patrimonio exclusivo de los partidos políticos. Pero FACUA es apartidista. Hay partidos que coinciden más y otros menos con nuestros planteamientos, igual que nosotros valoramos en positivo o negativo determinadas propuestas o iniciativas políticas de unos y otros partidos. Pero no hemos estado, estamos ni estaremos vinculados a ningún partido político. Otra cosa es que nuestros socios y las personas que son elegidas cada cuatro años en asambleas para dirigir FACUA y sus organizaciones territoriales tengan o no, a nivel personal, sus propias afinidades con partidos políticos. En cualquier caso, nuestro código ético prohíbe que un dirigente de FACUA forme parte de la dirección de un partido político o se presente a las elecciones. Si lo hiciera, tendría que abandonar sus responsabilidades en FACUA. Es otra forma de garantizar nuestra independencia.

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