La asociación de consumidores Facua Sevilla ha presentado una queja ante el Servicio Provincial de Consumo, perteneciente a la Junta de Andalucía, contra tres establecimientos hosteleros de la capital por "penalizar de forma desproporcionada" a los clientes que no se presenten tras haber realizado una reserva o que cancelen con menos de doce horas de antelación. Las penalizaciones que oscilan entre los 10 y los 20 euros por comensal que se cargan a la tarjeta de crédito que se debe facilitar a la hora de realizar la reserva.