La organización de consumidores Facua ha exigido explicaciones a los organizadores por el "caos" en el festival de música Mad Cool y ha instado a los afectados a reclamar que se les compense por los posibles daños. En un comunicado y a través de la cuenta oficial en redes sociales, la organización de consumidores se ha referido a las colas por problemas técnicos y de transporte del jueves, primera jornada del festival.