Una encuesta realizada en el año 2016 indicaba que una de cada tres personas que utilizaban Netflix en Estados Unidos no pagan por el servicio. Esta cifra parece haberse reducido, ya que un nuevo estudio (realizado por CordCutting) asegura que ahora mismo no pagan uno de cada cinco. CordCutting es una empresa especializada en medir la cantidad de usuarios que cancelan sus servicios de televisión "tradicionales" por plataformas de streaming. Según su estudio, aseguran que Netflix estaría perdiendo 192 millones de dólares al mes.