En un Japón donde el respeto a las leyes y la educación eran la constante entre sus gentes han tenido que japonizar un término anglosajón para bautizar algo que desconocían, la mala educación y maltrato para con los trabajadores de cara a público, el customer-harassmentu. El problema ha crecido de tal manera que algunos trabajadores salen del mercado laboral y ha llevado al gobierno a tomar cartas en el asunto y comenzar a legislar pues ante estos casos no hay leyes que protejan al trabajador del cliente abusivo.