La nueva tienda inteligente empleará tecnología para automatizar y centralizar todas las operaciones y recursos del local. Esto incluye el registro de entrada de los usuarios, el reconocimiento de productos en la caja de pago, la asistencia remota, el pago mediante móvil y apertura de puertas tras su verificación, así como la video vigilancia y la gestión automática del stock en tiempo real. Por otro lado, la tienda podría aumentar la rentabilidad al centralizar la asistencia y permitir que una sola persona atienda varias tiendas.
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