La historia la ha narrado Yaiza Canosa, una joven coruñesa afincada en Madrid que con menos de 30 años es la fundadora y CEO de GOI, un operador logístico enfocado al transporte y al montaje. Ella ha compartido una captura de pantalla en su cuenta de Twitter asegurando que previamente le habían pedido la documentación y después se había encontrado con ese mensaje en el buzón de entrada de su Instagram.